Preguntas Frecuentes
Ofrecemos una variedad curada de alimentos, snacks, juguetes, accesorios, productos de higiene y más. Todo lo que tu mascota necesita, lo encuentras aquí, con un solo clic.
Sí. Contamos con aliados expertos que brindan servicios como grooming, entrenamiento y asesoría veterinaria. Muy pronto podrás agendar estos servicios directamente desde nuestra plataforma.
Sí, realizamos envíos a Lima Metropolitana con dos opciones:
🚀 Entrega rápida (servicio Yango)
- Para pedidos de hasta 15 kg y dimensiones de 48x48x46 cm.
- Entrega el mismo día (7 a.m. – 11 p.m.).
- Costo directo del proveedor + IGV.
- El cliente debe estar presente para recibirlo. No hay reprogramación ni cancelación tras el envío.
🐾 Entrega regular ShopperPet Free
- Para pedidos que excedan el peso o tamaño permitido.
- Entrega en 24 a 48 horas según ruta.
- Sin costo adicional.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, Yape y Plin. Todos los pagos son procesados de forma segura y protegida para tu tranquilidad.
Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
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Sí. Estamos implementando una función para que programes tus compras mensuales y las recibas automáticamente. Además, te enviaremos recordatorios por correo y WhatsApp basados en tu historial, para que el sistema se adapte a tus necesidades.